Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez CleanDrive, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous engageons à vous proposer une solution rapide et efficace.
Conditions de retour
- Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les articles endommagés ou utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.
Procédure de retour
- Contactez notre service clientèle à l'adresse indiquée sur notre page Contact.
- Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles non remboursables
- Articles utilisés ou endommagés par le client
- Articles sans emballage d'origine
Pour toute question, contactez-nous via notre page Contact.